当薬局では、良質かつ適切な薬局サービスを提供するために、当薬局の個人情報保護の取扱いに関する基本方針にもとづいて、常に皆様の個人情報を適切に取り扱っています。また、当薬局における個人情報の利用目的は、次に掲げる事項です。個人情報の取扱いについて、ご不明な点や疑問などがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
当薬局では、調剤業務や情報提供など、患者様が安全にお薬を服用していただくためのサービスを適切に提供するよう努めております。患者様の個人情報につきましても、適切に保護することが重要な責務であると考えております。
以下のとおり患者様の個人情報保護に関する方針を定め、全職員に周知徹底を行い、個人情報保護に努めます。
患者さまへの安全で適切な医療を提供するために、必要な範囲で個人情報を収集いたします。その利用については、あらかじめ利用目的をお知らせし、その範囲を超えた利用及び第三者への提供は、以下の場合を除き原則致しません。
患者さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保つよう努めます。また、個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏えい・不正アクセスなどに対する適切な情報セキュリティ対策を実施し、個人情報の安全管理に努めます。（スキャナ等で電子化して保存する場合や外部に保存する場合についても同様）
患者さまからご本人の個人情報の開示を求められた場合には、遅滞なく内容を確認し、当薬局の開示手順に従った対応を致します。また、訂正や利用停止を求められた場合も、調査を行い適切に対応を致します。
当薬局は、個人情報の取扱いに関し、個人情報保護に関する法令、ガイダンス、その他の規範を遵守し、継続的な改善が図られるよう取組んでまいります。
本方針に関する、ご質問や個人情報のお問合せ等につきましては、下記までご相談ください。
当薬局における個人情報の相談窓口：患者さま相談窓口（担当：大塚）
| 保険薬局の名称 | ひかり調剤薬局 |
|---|---|
| 開局時間 | 月火水金：9:00～12:00／14:00～18:00 土日：9:00～12:00 |
| 薬剤師不在時間 | なし |
| 休業日 | 木曜・祝日 |
| 平日は19時以降（土曜は13時以降、日曜は終日）の処方箋受付につきましては、夜間・休日等加算（1割負担の方で40円ほど、3割負担の方で120円ほど）が算定されます。ご了承ください。 | |
| 後発医薬品（ジェネリック医薬品）の調剤を積極的に行っており、後発医薬品調剤体制加算を算定しています。 | |
| 「薬剤服用歴の記録」を作成し、服薬管理・指導を行っています。 | |
| 調剤報酬にかかわる下記の施設基準を地方厚生局に届出しています。 ・ 調剤基本料 ・ 後発医薬品調剤体制加算 ・ 在宅患者訪問薬剤管理指導料 |
|
| 公費負担医療等の取扱いについて | 生活保護／特定医療／小児慢性特定疾病／原子爆弾被爆者／感染症予防（新感染症・結核）／障害者自立支援（精神医療・更生医療・育成医療）／自賠責保険／労働者災害補償 等 |
患者さまに実費負担していただくサービス等について 次のサービス等については、実費負担をお願いしています。
（それぞれ税抜き価格）
| 許可の区分 | 薬局 |
|---|---|
| 薬局の名称 | ひかり調剤薬局 |
| 開設者の氏名または名称 | 株式会社ラサーナ 代表取締役 大塚 光 |
| 管理薬剤師 | 大塚 光 |
| 薬剤師(担当業務) | 管理薬剤師：大塚 光（処方箋調剤、医薬品販売、相談等） |
| 一般用医薬品の取扱い | 要指導医薬品、第１類医薬品、指定第２類医薬品、第２類医薬品、第３類医薬品 |
| 従事者の区別 | 薬剤師：チャコールグレーのスクラブ 一般従事者：ピンクのスクラブ |
| 営業時間 | 月火水金： 9:00～12:00/14～18:00 土日： 9:00～12:00 |
| 定休日 | 木・祝日 |
| 相談時・緊急時の連絡先 | 075-611-7300（夜間等は転送されます） |
| 要指導医薬品、第１類医薬品、第２類医薬品、第３類医薬品の定義・陳列・情報提供 | |||
|---|---|---|---|
| 分類と表示 | 定義 | 陳列 | 情報提供 |
| 要指導医薬品 | 副作用等により日常生活に支障を来す程度の健康被害が生ずるおそれがある医薬品のうち、その使用に関し特に注意が必要で、新しく市販された成分等を含むもの | 鍵をかけた場所又はお客様が直接触れられない場所に陳列 | 薬剤師が対面で書面にて説明 |
| 第１類医薬品 | 副作用等により日常生活に支障を来す程度の健康被害が生ずるおそれがある医薬品のうち、その使用に関し特に注意が必要なもの | 鍵をかけた場所又はお客様が直接触れられない場所に陳列 | 薬剤師が書面にて説明 |
| 指定第２類医薬品 | 副作用等により日常生活に支障を来す程度の健康被害が生ずるおそれがある医薬品（要指導医薬品・第１類医薬品を除く）。第２類医薬品のうち特別の注意を要するもの | 販売時に情報提供を行う場所の近く（7m以内）に陳列 | 薬剤師又は登録販売者が説明 |
| 第２類医薬品 | 副作用等により日常生活に支障を来す程度の健康被害が生ずるおそれがある医薬品（要指導医薬品・第１類医薬品・指定第２類医薬品を除く） | お客様が直接手に取ることができる場所にそれぞれ区分して陳列 | 薬剤師又は登録販売者が説明 |
| 第３類医薬品 | 第１類医薬品及び第２類医薬品以外の一般用医薬品 | お客様が直接手に取ることができる場所にそれぞれ区分して陳列 | ご質問等がある場合は薬剤師又は登録販売者が対応 |
| 医薬品による健康被害の救済に関して | 医薬品を適正に使用したにもかかわらず副作用により、一定の健康被害を受けた方の救済を行う公的制度があります。お困りの方は当薬局または救済制度相談窓口（0120-149-931）へご相談下さい。 | ||
| その他 | 医薬品医療機器総合機構 くすり相談窓口 03-3506-9457 月～金（祝日･年末年始を除く）9時～17時 | ||
当薬局では、医療の透明化や患者さまへの情報提供を積極的に推進していく観点から、領収証の発行の際に、個別の調剤報酬の算定項目の分かる明細書を無料で発行致します。
また、公費負担医療の受給者で医療費の自己負担のない方についても、明細書を無料で発行致します。なお、明細書には薬剤の名称等が記載されます。ご家族の方が代理で会計を行う場合のその代理の方への発行も含めて、明細書の発行を希望されない場合は事前にお申し出下さい。
当事業所の薬剤師が、医師の発行する処方箋に基づいて薬剤を調製するとともに、利用者の居宅を訪問し、薬剤の保管・管理や使用等に関するご説明を行うことにより、薬剤を有効かつ安全にご使用いただけるよう努めます。注）居宅療養管理指導または介護予防居宅療養管理指導におけるサービスの提供及び内容は同じです。
薬剤師1名、事務員3名
原則として、営業日および営業時間は保険薬局として許可された営業日。但し、国民の祝祭日、年末年始（12月29日～１月３日）を除く。
居宅療養管理指導等に関わる苦情がありましたら職員までお申し出ください。苦情対応責任者は薬局長です。内容により、市町村窓口（TEL075-611-2268）又は国保連合会（TEL075-354-9090）の紹介などの対応をいたします。